Política de reembolso

En Soleil & Sole, los reembolsos se otorgan en forma de saldo a favor mediante tarjetas de regalo digitales.

1. Forma de reembolso

Todos los reembolsos se emiten como una tarjeta de regalo digital sin fecha de vencimiento.

No se realizan reembolsos en efectivo, mediante transferencia bancaria ni a tarjetas de crédito o débito.

2. Plazo de procesamiento

El saldo a favor será emitido dentro de los 7 días hábiles posteriores a la revisión y aprobación de los productos devueltos.

3. Artículos no reembolsables

No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos devueltos después del plazo de devolución de 7 días.

• Productos que no se encuentren en condiciones adecuadas para ser devueltos.

• Gastos de envío e impuestos.

4. Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo digitales no tienen fecha de vencimiento y pueden utilizarse en cualquier compra futura realizada en nuestra tienda.

5. Productos dañados o incorrectos

Si recibió un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitó, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Correo electrónico: contact.soleilsole@proton.me

6. Preguntas

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de reembolsos, puede comunicarse con nosotros mediante el siguiente correo electrónico:

contact.soleilsole@proton.me